Ноябрянка Олеся Селемет обошла всех в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы»
Ноябрянка Олеся Селемет обошла всех в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы».
На Ямале подвели итоги регионального этапа Всероссийского конкурса профмастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма – 2021». В отборе участвовали 13 человек со всего округа.
Из Молдавии на Крайний Север
Будущего победителя регионального конкурса Олесю Селемет родители привезли в Ноябрьск из солнечной Молдавии в 1998 году. Тогда она еще училась в 5 классе.
– Мне все здесь было интересно: это же Север, о котором только читала да в кино видела. Первое впечатление от зимы: «Какая она долгая, и как много снега, боже!», – вспоминает Олеся. – В дальнейшем вполне успешно окончила 11-ю школу (сегодня гимназия № 1). Потом поступила в училище на специальность продавца, контролера-кассира. Я даже никогда не думала, что буду работать в гостиничном бизнесе.
Крутой поворот в судьбе
Однажды Олеся узнала через знакомых, что руководство гостиницы «Лесная» объявило конкурс на замещение вакантной должности дежурного администратора. Решила рискнуть.
– Вообще на эту должность устроилась легко, даже сама не ожидала. Пришла, заполнила анкету, потом мне позвонили, пригласили на собеседование, и вот с 2017 года я здесь работаю. Сегодня уже на должности старшего администратора. Сразу скажу, что специального образования, вроде менеджера в гостиничном бизнесе, у меня нет. Есть просто стаж. Легко поначалу, конечно, не было, поэтому училась на ходу. Записывалась в интернете на различные семинары и постоянно теорию совмещала с практикой. Я вообще люблю все познавать сама и потом применять на личном опыте. Моя работа как старшего администратора – следить за порядком в гостинице, вовремя предоставлять горничным бытовую химию и все, что им надо для уборки в номерах, а также смены постельного белья. Следить за порядком работы дежурных администраторов, – рассказала о своей работе победительница конкурса. – В общем, если брать за пример армейские законы, то я как старшина в роте, родная мама для всего персонала (смеется. – Прим. Авт.).
И вновь его величество случай
Вот так бы и работала Селемет спокойно старшим администратором, но в ее жизнь вмешалась теория вероятностей. Специалисты управления по делам семьи и молодежи администрации Ноябрьска позвонили Олесе и предложили поучаствовать в региональном этапе всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма – 2021».
– Мне как-то сразу захотелось попробовать, а почему нет? – продолжила рассказ наша героиня. – Прошла тестирование в режиме онлайн, потом сняли видеоролик о моей работе. Приехала съемочная группа, и всего за час с ними все сделали. И вот благодаря тому, как я проявила себя в ролике и на тестировании, победа в региональном конкурсе досталась мне.
Конечно, Олеся немного лукавит, не все оказалось так просто. На тестировании претендентов гоняли по вопросам, связанными со сферой обслуживания. Отдельным блоком шла проверка знаний законодательства Российской Федерации в сфере туризма. А вот практическая часть конкурса заключалась в создании видеоролика на тему «Я лучший в своей профессии». Он должен был раскрыть навыки конкурсанта, его компетенции, умение квалифицированно оказывать услуги и придерживаться профессиональной этики.
Признали лучшей в регионе
В итоге после тестирования и просмотра сюжета строгое жюри решило отдать пальму первенства ноябрянке в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы».
– Мне вообще везет. На работе я никогда еще с трудностями не сталкивалась, – рассказывает Олеся. – Имею в виду неадекватных постояльцев. У нас останавливаются в основном люди, приезжающие в командировки по работе, и студенты-заочники. Все очень культурные и лишнего себе никогда не позволяют. Хотя на всякий случай у администратора есть тревожная кнопка, чтобы вызвать полицию.
Далеко идущие последствия
Сейчас Олеся Селемет представляет Ямал на федеральном этапе конкурса, который проводит Ростуризм в дистанционном формате. Это финал, он стартовал в июле и завершится в середине августа. В случае высоких результатов нашу землячку ждут всероссийское признание, диплом и денежное поощрение. Желаем Олесе удачи!
Фото автора
Юрий УСАКОВСКИЙ
Redvolhv3@yandex.ru
Олеся Селемет знает секреты гостеприимства
Конкурс | Ноябрянка Олеся Селемет обошла всех в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы»
На Ямале подвели итоги регионального этапа Всероссийского конкурса профмастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма – 2021». В отборе участвовали 13 человек со всего округа.
Из Молдавии на Крайний Север
Будущего победителя регионального конкурса Олесю Селемет родители привезли в Ноябрьск из солнечной Молдавии в 1998 году. Тогда она еще училась в 5 классе.
– Мне все здесь было интересно: это же Север, о котором только читала да в кино видела. Первое впечатление от зимы: «Какая она долгая, и как много снега, боже!», – вспоминает Олеся. – В дальнейшем вполне успешно окончила 11-ю школу (сегодня гимназия № 1). Потом поступила в училище на специальность продавца, контролера-кассира. Я даже никогда не думала, что буду работать в гостиничном бизнесе.
Крутой поворот в судьбе
Однажды Олеся узнала через знакомых, что руководство гостиницы «Лесная» объявило конкурс на замещение вакантной должности дежурного администратора. Решила рискнуть.
– Вообще на эту должность устроилась легко, даже сама не ожидала. Пришла, заполнила анкету, потом мне позвонили, пригласили на собеседование, и вот с 2017 года я здесь работаю. Сегодня уже на должности старшего администратора. Сразу скажу, что специального образования, вроде менеджера в гостиничном бизнесе, у меня нет. Есть просто стаж. Легко поначалу, конечно, не было, поэтому училась на ходу. Записывалась в интернете на различные семинары и постоянно теорию совмещала с практикой. Я вообще люблю все познавать сама и потом применять на личном опыте. Моя работа как старшего администратора – следить за порядком в гостинице, вовремя предоставлять горничным бытовую химию и все, что им надо для уборки в номерах, а также смены постельного белья. Следить за порядком работы дежурных администраторов, – рассказала о своей работе победительница конкурса. – В общем, если брать за пример армейские законы, то я как старшина в роте, родная мама для всего персонала (смеется. – Прим. Авт.).
И вновь его величество случай
Вот так бы и работала Селемет спокойно старшим администратором, но в ее жизнь вмешалась теория вероятностей. Специалисты управления по делам семьи и молодежи администрации Ноябрьска позвонили Олесе и предложили поучаствовать в региональном этапе всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии в индустрии туризма – 2021».
– Мне как-то сразу захотелось попробовать, а почему нет? – продолжила рассказ наша героиня. – Прошла тестирование в режиме онлайн, потом сняли видеоролик о моей работе. Приехала съемочная группа, и всего за час с ними все сделали. И вот благодаря тому, как я проявила себя в ролике и на тестировании, победа в региональном конкурсе досталась мне.
Конечно, Олеся немного лукавит, не все оказалось так просто. На тестировании претендентов гоняли по вопросам, связанными со сферой обслуживания. Отдельным блоком шла проверка знаний законодательства Российской Федерации в сфере туризма. А вот практическая часть конкурса заключалась в создании видеоролика на тему «Я лучший в своей профессии». Он должен был раскрыть навыки конкурсанта, его компетенции, умение квалифицированно оказывать услуги и придерживаться профессиональной этики.
Признали лучшей в регионе
В итоге после тестирования и просмотра сюжета строгое жюри решило отдать пальму первенства ноябрянке в номинации «Лучший работник службы приема и размещения гостиницы».
– Мне вообще везет. На работе я никогда еще с трудностями не сталкивалась, – рассказывает Олеся. – Имею в виду неадекватных постояльцев. У нас останавливаются в основном люди, приезжающие в командировки по работе, и студенты-заочники. Все очень культурные и лишнего себе никогда не позволяют. Хотя на всякий случай у администратора есть тревожная кнопка, чтобы вызвать полицию.
Далеко идущие последствия
Сейчас Олеся Селемет представляет Ямал на федеральном этапе конкурса, который проводит Ростуризм в дистанционном формате. Это финал, он стартовал в июле и завершится в середине августа. В случае высоких результатов нашу землячку ждут всероссийское признание, диплом и денежное поощрение. Желаем Олесе удачи!
Фото автора
ФОТО: 0727У Олеся Селемет. Победитель рег. Конкурса
Подпись:
Старший администратор гостиницы «Лесная» Олеся Селемет представляет Ямал в федеральном этапе конкурса «Лучший по профессии в индустрии туризма – 2021».
